เจเนอเรชั่น "วาย"คือ "ยัง เจเนอเรชั่น"ที่ถูกใช้เพื่อนิยามผู้คนตั้งแต่ "วัยรุ่น"เรื่อยไปจนถึงวัยต่ำกว่า 30 ปีลงมาซึ่งถือว่าเป็น"คนรุ่นใหม่" ที่มีคุณลักษณะซึ่งเปลี่ยนแปลงไปเสมอ ตามยุค ตามสมัย ตามกาลเวลาและสภาวะแวดล้อม
          เราสามารถตรวจสอบความต่างระหว่าง "เจเนอเรชั่นวาย" ในวันนี้กับผู้คนวัยเลย 35 ปีขึ้นไปได้ค่อนข้างชัด ในเรื่องพฤติกรรม การใช้ชีวิตชนิด "ร่วมหัวจมท้าย"กับเทคโนโลยี แบบไม่ยอมให้ห่างตัวแต่ถ้าถามว่า แล้วคนรุ่นใหม่ที่ดูเหมือนมีโลกอินเตอร์เน็ตทั้งโลกอยู่ในมือตลอดเวลานี้ เติบใหญ่แล้วจะเป็นอย่างไรในปี ค.ศ.2020 ?น่าคิดครับ
          พิว รีเสิร์ช เซ็นเตอร์ สำนักสำรวจความคิดเห็นอเมริกัน ใช้คำถามที่ว่านี้ไปถามกลุ่มตัวอย่าง 1,021 คน 40 เปอร์เซ็นต์ ในจำนวนนี้เป็นนักวิทยาศาสตร์ นักวิจัย หรือไม่ก็เป็นนักเทคโนโลยีในสังกัดมหาวิทยาลัย อีก 12 เปอร์เซ็นต์ เป็นคนที่ทำงานอยู่กับบริษัทเทคโนโลยีสารสนเทศทั้งหลาย ไล่ตั้งแต่กูเกิลไปจนถึงเอชพี ส่วนที่เหลือเป็นนักศึกษามหาวิทยาลัยและนักเรียนมัธยมรวมๆ กัน
          คำตอบน่าสนใจมากครับ เพราะ 55 เปอร์เซ็นต์ของกลุ่มตัวอย่างเชื่อว่า ในปี 2020 สมองของ "เจเนอเรชั่นวาย"จะแตกต่างออกไปอย่างชัดเจนกับคนที่อายุเลย 35 ปีขึ้นไป
          สมองของคนรุ่นใหม่ในยุคนั้น จะถูกจัดระเบียบเสียใหม่ กลายเป็นสมองที่หาคำตอบได้เร็ว ปราดเปรียว ทำให้ตัดสินใจได้ว่องไวชาญฉลาด
          อีก 42 เปอร์เซ็นต์ เห็นไปในทางตรงกันข้าม นั่นคือ พวกเขาเชื่อว่าเจเนอเรชั่นวายยุคใหม่ จะเป็นพวกไม่มีสมาธิ วอกแวกง่าย ไม่มีทักษะในการคิดอะไรลึกซึ้ง เป็นพวกที่ "กระหาย"แต่อะไรก็ตามที่"สำเร็จรูป"เท่านั้นความเห็นทั้งสองด้านของเจเนอเรชั่นวายในอนาคต เกือบจะเท่าๆ กันในทางสถิติ แล้วก็อยู่ในแนวคล้ายคลึงกับผลสำรวจก่อนหน้านี้
          พิว รีเสิร์ช เซ็นเตอร์ ยังขอให้กลุ่มตัวอย่าง เรียงลำดับ "ทักษะ"ที่คิดว่าสำคัญหรือจำเป็นสำหรับคนรุ่นใหม่ในยุคหน้าออกมาด้วย ผลที่ได้น่าคิดและยิ่งสะท้อนภาพพวกเขาให้เห็นได้ชัดเจนมากขึ้น
          ทักษะสำคัญที่จำเป็นของคนรุ่น "วาย" ในอนาคต ประกอบด้วยความสามารถในการ "แก้ปัญหา" ส่วนรวมผ่านการทำงานร่วมกันนั่นหมายความว่า พวกเขาต้องมีและเชื่อถือใน "เครือข่าย" และการทำงานกับคนหมู่มาก
          ถัดมา คนรุ่นใหม่ ยุคหน้าต้องมี "ทักษะในการสืบค้นอย่างมีประสิทธิภาพ"จินตนาการดูว่า ข้อมูลในโลกออนไลน์มีเปรอะไปหมด การหาให้เจอสิ่งที่ต้องการโดยเปลืองแรงน้อยที่สุดและใช้เวลาสั้นที่สุดย่อมเป็นเรื่องเยี่ยมอย่างแน่นอน
          ถัดมาอีกลำดับ เพราะข้อมูลที่อยู่บนโลกออนไลน์ มีทั้งบวก ทั้งลบทั้งขาว เทาแล้วก็ดำ ดังนั้น ทักษะในเรื่อง"การชั่งน้ำหนักคุณภาพของข้อมูล"จึงจำเป็นยิ่งยวดสุดท้าย คนรุ่นใหม่ที่ว่านี้ต้องมีทักษะสูงในการ "ตระหนักรู้" ถึงอิทธิพลของเทคโนโลยีและการแทรกแซงที่แฝงเร้นอยู่ในทุกๆ อย่างของมัน
          ความรู้ความเข้าใจว่า อะไรคือสิ่งที่เราตั้งใจทำด้วยตัวเราเองกับอะไรคือสิ่งที่เราถูกเทคโนโลยี "บงการ" ให้ทำ ถือเป็นทักษะสุดยอดประการหนึ่งของคนยุคหน้าครับ!