ร.อ.นพ.อัจฉริยะแพงมาเลขาธิการสถาบันการแพทย์ ฉุกเฉินแห่งชาติ (สพฉ.)แถลงข่าวทิศทาง การทำงานภายหลังรับตำแหน่งเลขาธิการ สพฉ. คนใหม่ ว่าในปี 2556-2558มี ผู้ ป่วยฉุกเฉินเข้าถึงการบริการ 1.3 ล้านคน แต่มีผู้ป่วยวิกฤติ เพียง 4 แสนคน ซึ่งในส่วนที่เหลือยังต้องการระบบการ แพทย์ฉุกเฉินเข้ามาให้ บริการจึงจำเป็นต้องพัฒนา เพื่อให้ประชาชนเข้าถึงบริการมากขึ้นนอกจากนี้สพฉ.ต้องทำให้ประชาชนได้รับรู้ ถึงภาวะฉุกเฉินและการแจ้งเหตุ ฉุกเฉินด้วยสำหรับการดำเนินการ นโยบายเรื่องเจ็บป่วยฉุกเฉินวิกฤติ ดี ทุกที่ ฟรี ทุกสิทธิ 72ชั่วโมงนั้นพบปัญหาข้อร้องเรียนเรื่องรพ.เอกชนเรียกเก็บเงินค่ารักษาซึ่งส่วนหนึ่งมาจากความ ไม่เข้าใจคำนิยามเจ็บป่วยฉุกเฉินวิกฤติ ซึ่งในนโยบายระบุ ชัดว่าหากเป็นวิกฤติสีแดงรพ.ต่างๆทั้งรัฐและเอกชนแม้จะไม่ได้อยู่ตามสิทธิ ของผู้ป่วยก็ต้องไม่เรียกเก็บค่ารักษาพยาบาลใน72ชั่วโมงและเมื่อพ้นวิกฤติ ต้องส่งออกไปยังรพ.ตามสิทธินั้นแต่ที่ผ่านมามีการถกเถียงกันมากเพราะคำว่าฉุกเฉินของแพทย์และคนไข้เข้าใจไม่เหมือนกัน เช่นอาการปวดท้องมากๆคนไข้ อาจคิดว่าอันตรายฉุกเฉินก็จะไปรักษาที่ รพ.เอกชนเพราะเข้าใจว่าไม่เสียเงินแต่เมื่อแพทย์ตรวจปรากฏว่าไม่ วิกฤติก็ต้องเสียเงินเอง ดังนั้นต้องเร่งทำความเข้าใจในเรื่องนี้.