เมื่อวันที่18 เมษายน รศ.นพ.ภาคภูมิ สุปิยพันธุ์ ประธานราชวิทยาลัยโสต สอ นาสิก แห่งประเทศไทย กล่าวว่า เท่าที่ผ่านมา ยังไม่มีการวิจัยที่บ่งชี้ชัดเจนว่าการใชโทรศัพท์ส่งผล กระทบต่อหูและสุขภาพของผู้ใช้อย่างไร แต่มีแนวโน้มทำให้สูญเสียการได้ยิน เนื่องจากในการใช้โทรศัพท์ ซึ่งบางครั้งมีเสียงดังมากจะทำลายระบบเซลล์ประสาทหูชั้นในจนเกิดความเสื่อมส่วนกรณีคลื่นแม่เหล็กไฟฟ้าจากโทรศัพท์ส่งผลต่อระบบประสาทหูหรือไม่นั้น อาจารย์ คณะแพทยศาสตร์ จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย ได้ทำการวิจัยพบว่า แม้ยังไม่สามารถบ่งชี้ชัดเจนได้ แต่มีแนวโน้มอาจเป็นต้นเหตุหนึ่ง จำเป็นต้องอาศัยการวิจัยต่อเนื่องและเก็บข้อมูลคนไข้เพิ่มมากขึ้น
          รศ.นพ.ภาคภูมิกล่าวอีกว่า การที่ผู้ใช้โทรศัพท์มือถือมีอาการปวดหูนั้น เกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ คือ 1.การใช้โทรศัพท์ในลักษณะกดแนบแน่นกับหูเป็นเวลานาน เกิดการอักเสบของกระดูกใบหูทำให้เจ็บปวด 2.การใช้สมอลทอล์กหรือบลูทูธด้วยการเสียบเข้าช่องหูเพื่อฟังเสียงแทนการใช้โทรศัพท์แนบหูโดยตรงจะเกิดอาการเจ็บ เพราะจะเป็นการกดระบบประสาทในบริเวณนั้นและเนื้อเยื่อมีการเจ็บเป็นแผลได้และ 3.การเปิดเสียงโทรศัพท์ที่มีความดังมากๆ จะปวดหูได้เช่นกัน โดยเฉพาะในคนไข้ที่มีปัญหาประสาทหูเสื่อมมาก่อนเนื่องจากระดับความดังของเสียงที่ได้ยินจะมากกว่าคนปกติทั่วไป
          "การใช้โทรศัพท์แต่ละครั้งควรใช้แต่พอสมควร ไม่ควรเกิน 30 นาทีต่อครั้ง เพราะหากนานจะทำให้เกิดแรงกดที่กระดูกใบหูทำให้ปวดหูได้ การใช้สมอลทอล์กหรือบลูทูธควรสลับเปลี่ยนข้างของการเสียบเข้าช่องหู ไม่ควรเสียบหูใดหูหนึ่งหูเดียว ที่สำคัญอย่าเปิดเสียงดังเกินไป หรือเร่งเสียงมากทำให้สูญเสียการได้ยินได้ ส่วนเรื่องที่คลื่นแม่เหล็กไฟฟ้าทำลายระบบประสาทหูและการก่อให้เกิดมะเร็งสมองยังไม่มีรายงานทางวิชาการที่แน่ชัด" รศ.นพ.ภาคภูมิกล่าว และว่า คนไข้ที่มาพบแพทย์ด้วยอาการปวดหูส่วนใหญ่เกิดขึ้นจากหลายสาเหตุ ได้แก่ 1.การแคะหูจนทำให้ผิวหนังช่องหูอักเสบเป็นฝี หรืออักเสบรุนแรง 2.มีสิ่งแปลกปลอมเข้าไปในหู 3.อวัยวะอื่นเป็นโรคเช่น ปวดฟันจนปวดร้าวมาถึงหู, ทอนซิลอักเสบเฉียบพลัน, ข้อต่อขากรรไกรอักเสบ และการติดเชื้อไวรัสจนเซลล์ประสาทที่เลี้ยงช่องหู ใบหูอักเสบ ทั้งนี้ ผู้ที่มีอาการปวดหูเป็นช่วงเวลาสั้นๆ แล้วอาการปวดหายไป ไม่น่าเป็นห่วง แต่สำหรับผู้ที่มีอาการปวดแล้วหายแล้วอีก 30 นาที-1 ชั่วโมงกลับมาปวดใหม่ หรือปวดเรื่อยๆควรไปพบแพทย์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้ที่มีอาการอื่นร่วมด้วยอาทิ หูอื้อ ได้ยินน้อยลง น้ำหนวกไหล มีเสียงดังในหู หรือเวียนหัวไม่ควรนิ่งนอนใจเพราะเป็นสัญญาณ บ่งบอกว่าเป็นโรคหูค่อนข้างชัดเจน